Politique de confidentialité
Responsable du traitement
LKI Solutions (LKICloud), RCS Beauvais, Cuignieres, France.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@lki-solutions.fr
Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous sommes susceptibles de collecter :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de facturation : adresse postale, coordonnées bancaires (via prestataire de paiement sécurisé)
- Données techniques : adresses IP, logs de connexion, identifiants de services
- Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact
Finalités du traitement
- Fourniture et gestion des services d'hébergement contractés
- Facturation et gestion de la relation client
- Support technique et assistance
- Sécurité de l'infrastructure et prévention des abus
- Obligations légales et comptables
Base légale
- Exécution contractuelle : traitement nécessaire à la fourniture des services
- Obligation légale : conservation des données de facturation, logs techniques
- Intérêt légitime : sécurité réseau, prévention des fraudes
- Consentement : communications commerciales (opt-in explicite)
Localisation des données
L'intégralité de vos données est hébergée sur notre infrastructure souveraine, localisée en France (Hauts-de-France), opérée sous notre propre numéro de système autonome AS210481. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué.
Durée de conservation
- Données clients actifs : durée du contrat + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Logs techniques : 12 mois
- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier échange
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@lki-solutions.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Sous-traitants et partage de données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Certains sous-traitants techniques peuvent accéder à des données strictement nécessaires à leur prestation (ex. prestataire de paiement). Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et nos exigences de confidentialité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement en transit (TLS), contrôle d'accès strict, surveillance réseau 24h/24 sur notre AS210481.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page. Les modifications significatives vous seront notifiées par email.